ＮＴＴドコモは３日、同社の第３世代携帯電話「ＦＯＭＡ（フォーマ）」で、同日午前４時半ごろから東京都新宿、渋谷区の一部で通話やメールの着信ができなくなっている、と発表した。交換機の故障が原因で、復旧作業を急いでいる。

ドコモによると、ほかの地域から両区の一部の基地局エリアにいる利用者の携帯に電話をかけてもつながらず、メールも届かない状態。ただ、両区内では正常な基地局も混在しており、電話の相手が移動すればつながる場合もある。両区からの発信は正常にできる。

同社によると、影響を受ける可能性がある利用者は、障害が起きている区域にいる約９万人の一部、としている。

障害で届かなかったメールもサーバーに蓄積され、再送される。第２世代携帯「ｍｏｖａ（ムーバ）」に影響はない。